Centro de Ayuda

Puedes crear una cuenta de forma gratuita descargando la app desde App Store o Google Play. Ingresa tu email, crea una contraseña segura y ya podrás comenzar a meditar. También puedes registrarte con tu cuenta de Apple o Google para mayor comodidad.

Durante los 7 días de prueba gratuita, tendrás acceso completo a todo el contenido Premium: todas las meditaciones, descargas para escuchar offline, rutinas personalizadas y funciones exclusivas. No se realizará ningún cobro hasta que termine el período de prueba.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu tienda de aplicaciones:

En iPhone: Ajustes → Tu nombre → Suscripciones → MAREA → Cancelar suscripción.

En Android: Google Play Store → Menú → Suscripciones → MAREA → Cancelar suscripción.

Tu acceso Premium continuará hasta el final del período de facturación actual.

Los reembolsos son gestionados directamente por Apple o Google según sus políticas. Generalmente, puedes solicitar un reembolso dentro de los primeros días después del cobro. Visita el historial de compras de tu tienda de aplicaciones para iniciar el proceso.

Con una suscripción Premium, puedes descargar cualquier meditación tocando el ícono de descarga (flecha hacia abajo) junto a cada sesión. Las meditaciones descargadas estarán disponibles en la sección "Favoritos" y podrás escucharlas sin conexión a internet.

Sí, MAREA ofrece diferentes voces de narración. Puedes seleccionar tu voz preferida desde Perfil → Configuración → Preferencias → Voz. Algunas voces están disponibles exclusivamente para usuarios Premium.

Cada día, MAREA te sugiere una rutina de meditación basada en tu estado de ánimo, objetivos de bienestar y tiempo disponible. Al abrir la app, puedes indicar cómo te sientes y recibirás recomendaciones adaptadas a ese momento. Cuanto más uses la app, más personalizadas serán las sugerencias.

¡Sí! MAREA soporta reproducción en segundo plano. Puedes bloquear tu dispositivo o usar otras apps mientras escuchas. Los controles de reproducción estarán disponibles en la pantalla de bloqueo y en el centro de control de tu dispositivo.

Si experimentas problemas con el audio, prueba estos pasos:

1. Verifica que tu dispositivo no esté en modo silencio.
2. Asegúrate de tener una conexión a internet estable.
3. Cierra y vuelve a abrir la aplicación.
4. Reinicia tu dispositivo.
5. Verifica que tienes la última versión de la app instalada.

Si el problema persiste, contáctanos a soporte@marea.app.

Si tienes problemas para acceder:

1. Verifica que estás usando el email correcto.
2. Usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" para restablecerla.
3. Si te registraste con Apple o Google, usa el mismo método para iniciar sesión.
4. Verifica que tengas conexión a internet.

Si continúas sin poder acceder, escríbenos indicando el email de tu cuenta.

Para optimizar el uso de batería: Evita mantener la app abierta en segundo plano cuando no la uses. La reproducción de audio optimizada no debería consumir mucha batería.

Para liberar almacenamiento: Ve a Favoritos → Descargas y elimina las meditaciones que ya no necesites offline. También puedes eliminar todas las descargas desde Configuración.

Agregamos nuevas meditaciones regularmente, generalmente varias veces al mes. Las nuevas sesiones aparecerán en la sección de inicio y en las categorías correspondientes. También enviamos notificaciones cuando hay contenido nuevo disponible (si las tienes habilitadas).

¡Nos encanta recibir sugerencias! Envíanos un mensaje a sugerencias@marea.app con el tema que te gustaría ver. Aunque no podemos garantizar la inclusión de todas las sugerencias, las tenemos muy en cuenta para nuestro calendario de contenido.

Sí, todo nuestro contenido está creado originalmente en español latino, con voces profesionales cálidas y cercanas. No usamos traducciones de otros idiomas, cada meditación está escrita y grabada pensando en nuestra comunidad hispanohablante.